IT support / Mentenanță IT

Mentenanță hardware și software

Menținem echipamentele și aplicațiile de lucru într-o stare predictibilă, rezolvăm incidentele și reducem timpul pierdut cu probleme repetitive.

Inventar și evaluareInstalări și configurăriDiagnostic hardware
01

Timp de lucru recuperat

Problemele sunt centralizate și rezolvate după prioritate și impact.

02

Configurații coerente

Reducem diferențele și improvizațiile dintre stațiile de lucru.

03

Prevenție

Verificările periodice descoperă probleme înainte să blocheze activitatea.

04

Istoric tehnic

Documentăm echipamentele, intervențiile și recomandările importante.

Ce putem livra

Un pachet clar, adaptat proiectului.

Inventar și evaluare
Instalări și configurări
Diagnostic hardware
Actualizări și securizare
Suport utilizatori
Plan de înlocuire și optimizare

Când este potrivit

Proiectul are sens dacă ai nevoie de:

  • birouri mici și medii
  • echipe fără departament IT
  • puncte de lucru
  • firme care vor suport predictibil

Proces

De la nevoie la un sistem care poate fi folosit.

ETAPA 01

Analiză și obiective

Inventariem echipamentele, aplicațiile, utilizatorii și problemele recurente.

ETAPA 02

Arhitectură și plan

Definim soluția, etapele, responsabilitățile și criteriile clare de acceptare înainte de implementare.

ETAPA 03

Implementare controlată

Rezolvăm întâi riscurile și blocajele, apoi standardizăm configurațiile importante.

ETAPA 04

Lansare și continuitate

Continuăm prin suport programat sau la cerere și menținem istoricul intervențiilor.

Claritate

Întrebări frecvente

Răspunsuri directe înainte să începem proiectul.

Oferiți suport remote și la sediu?

Da, tipul intervenției depinde de problemă, locație și acordul de suport stabilit.

Reparați orice tip de echipament?

Diagnosticăm și rezolvăm problemele uzuale. Pentru reparații specializate putem recomanda un service și coordona procesul.

Puteți administra licențele software?

Da, putem inventaria, configura și urmări licențele și conturile folosite de echipă.

Hai să discutăm

Pregătit să-ți transformiideea într-un sistem real?

Spune-ne ce vrei să construiești sau să îmbunătățești. Analizăm proiectul și îți propunem o soluție clară, fără obligații.

Brief clar
Obiective și priorități
Estimare pe etape
Buget și calendar
Portal dedicat
Progres și colaborare